球迷补偿政策出炉
原定周一举行的“国际冠军杯”临时取消，赛事中国运营方乐视体育也被球迷在网上投诉。昨天（7月26日）乐视体育回应称，承诺为前来观赛的非本地球迷报销来时路费。
乐视赛事运营部总经理刘世杰告诉北京青年报记者，他那晚在鸟巢待到晚上11点。“在组委会共同作出取消决定后，我和政府相关部门开紧急协调会，包括协商了球迷的退票机制和流程，包括做程序部署，比如球队离京，比如公布消息，比如通知持票观众如何退票，比如对已经到达鸟巢的观众，组织人力介绍情况，劝导和疏散。待到晚上11点多去了球员酒店，给他们送行。”
另一方面，大批无球可看的球迷对此并不买账，他们认为赛事运营方乐视体育并未尽到责任，此外曾有购票球迷收到乐视体育的致歉短信和补偿方案称：球迷购买体育会员时获赠的球将更换为法雅北京地区购物卡（面额800）。
对此乐视方面解释说，收到的短信是向乐视会员推送的，因为购买了乐视超级会员是可以免费获得一张门票的。乐视负责人承认，在推送中漏了现金退款的方式。
乐视方表示，他们向其他渠道购票的球迷承诺，可以从原购票通道拿付费凭证全价获得退款。“我们已经和这七八个购票渠道协商好，所有球迷拿到的退款一定是现金。”
除了北京球迷，微博上还有球迷表示，为亲眼目睹在中国进行的“曼市德比”，不少球迷从外地赶来，除了专门请假，门票、酒店和机票交通等就花费了2万多，但最后等来的只是一个“紧急通知”。
对此乐视方面表示，承诺为前来观赛的非本地球迷报销来时路费，具体报销流程为，上传一张照片至“乐视赛场”微信公众号，照片须包括本人身份证正面照片，7月22日（含当天）—7月25日（含当天、19：00之前到达）、目的地为北京的实名飞机票或火车票照片；2016国际冠军杯中国赛-北京站比赛门票（订单、球票、退票凭证至少2项）照片，以及个人手机号码（工作人员初步核验后通过短信方式告知邮寄地址）。在收到确认短信后，邮寄路费凭证原件及收款账户信息至乐视体育，包括飞机票行程单或发票原件、火车票原件收款银行账户名、开户行、银行账号（须与乘机人、乘车人名称一致）。乐视体育将在收到路费凭证原件及收款账户信息并核验无误后7-15个工作日，将报销款转账至球迷预留账户。
