近日，“2015创业邦100未来领袖峰会暨2015创业邦年会”揭晓了“2015中国年度创新成长企业100强”榜单。云像数字荣列榜单，成为“互联网+”时代创新成长的领军企业。

瑞金麟集团联合创始人、云像数字CEO安士辉在峰会“云计算创业新领地”专题访问中结合案例分享、深入浅出的展示了云像数字是如何为传统企业提供数字化服务。他表示，数字化已经成为很多传统企业特别是各领域TOP企业的战略性任务。企业要实现数字化，首先要考虑的是如何把线上电子商务相关的交易数据、微信、微博等营销端的行为数据与线下的门店交易数据打通，再基于专业的数据处理与分析形成此品牌的完整消费者画像。基于精准的消费者画像再调整品牌相应的策略、选择最适合的营销渠道和目标消费者沟通方式，再链接到销售平台产生交易，最终真正实现“品效合一”的闭环服务。现在说的CRM就是“Social CRM”，如果企业能够解决这方面的问题，这将成为企业核心的制高点。而且这种制高点绝对不是电子商务和市场部、IT部不断解决的问题，一定是在企业CTO、CEO层面解决的。安总回顾电子商务过去一年的发展，提出将SaaS运用在CRM环节，从单独单点的业态成长为企业级的电子商务化或者数字化，最终成为互联网化的观点。

在对2016年泛云服务或者泛企业服务的展望中，安总发表了他的见解，他认为企业服务是非常大的范畴，总的来说可以分两大类：

第一类是绝对单点切入的平台化的，这部分可能更多服务的是中小客户，最终要做平台化的企业，但是要从单点非常细分的功能去切入，这类在2016年的趋势应该分两个纬度，第一个纬度一定是垂直化的，垂直化这里面可能分几类，比如类似于跟大宗相关的，像农业、钢铁、棉花等这种是一大类在2015年会火的原因，2016年它还会有机会。第二个纬度分为两类客户，一、获客很难，但是他是你的真实客户；二、是获客很容易，但是流失性很高，所以需要通过重复购买做消费者的生命周期管理，像快销、母婴、汽车之类是应该有机会，因为现在经济下行压力越来越大，企业都在提升效率、控制成本。这两个纬度都属于第一大类，平台化的，平台化比较适合中小客户。

第二类是欧美跟中国有不太一样的，比如500强的央企、国企、上市公司除了底层的服务以外，更多需要直接推动企业的互联网转型，所以要的是KPI产出。给它提供了SaaS产品，在交易环节有没有帮它解决O2O线上线下协同的问题，有没有真正意义上改变它的供应链和生产。这类客户有一个特点，就是他们的CTO都不喜欢云，或者喜欢云的比例小，他们希望全部控制在自己的范围之内。这里没有技术障碍，更多是从职业需求、职业发展去考虑的。在中国本土化特殊市场，云产品相对来说除非大量资本投入才有可能，如果你更多的是做TOP客户，要针对他本身的特点，帮他解决实际业绩的增长。但是这些TOP客户可能利用资本力量并购跟它产业链协同的产业链上下游企业，比如美容行业有一个比较大的集团收购了给美容行业提供的工具，有一个农业集团收购了农业的SaaS平台，反向推动Top企业在中国互联网化的改造。这样的特点希望在2016年给大家一些启发，我们不能完全照搬欧美模式在中国业务的发展。

这些生动翔实的例子列举了数字化面对不同层次、不同需求的客户时应如何适应和发展，给参与者深刻的启发，展示出云像数字的在传统企业数字化服务领域的眼界和高度，能入选百强榜单实至名归。