合肥"24小时不打烊"商业综合体遭商家退出潮

去年8月2日,合肥“24小时不打烊”商业综合体——星光天地盛大开业。一年多过去,这个坐拥太宁交口,以餐饮休闲为主的餐饮综合体却遭遇商户退出潮。昨日,安徽商报记者探访发现,整个商场内,顾客寥寥,零售商抱怨,多家商户已经退出。

[探访]二楼近10家餐饮店停业

11月6日11时许,合肥市民李先生拿着200多元会员充值卡,来到星光天地二楼的荟萃轩餐厅就餐时,遭遇“铁将军把门。”看到门面上的告示才知道,该店因经营不善现已关门停业。相比较于李先生的退款有门,该商场其他餐饮店的会员们就没这么幸运了。市民孙女士和刘先生分别是该商场三家餐饮店的会员,“很不巧,那三家店也都关门停业了。”孙女士说,店主联系不上,她卡内的数百元钱不知道找谁来退。不少食客向记者反映,该商场二楼的餐饮店几乎都关门停业了,三楼只有一家餐饮勉强营业。

安徽商报记者近日来到位于太湖路和宁国路交口的星光天地商场时,此时商场刚开门半小时。正值周末,整个商场一楼空荡荡的,少有顾客。一楼儿童娱乐区见不到家长带着孩子前来游玩。商场一楼的蛋糕店照常营业,临近的一家甜品店不再营业,整家店面正在改为服装店,其他多家店面均“铁将军把门”。

该商场二楼多为餐饮店,记者却看到二楼的荟萃轩、黄焖鸡米饭等近10家餐饮店全部停业。同为二楼一家电玩城在11月6日才开业,开业仅一天,工作人员就感到该商场的人气冷清。“二楼没啥逛的,要吃的也没有,根本留不住顾客。”该电玩城一名工作人员抱怨道,“6日开业仅仅一天,我们工作人员的数量甚至比顾客都多。”

“人气这么差,商户耗不起”

走下该商场三楼的电梯,记者就闻到一股装修店面散发而来的油漆味。位于三楼一家港式餐厅工作人员介绍,从去年8月份至今,该店一直在艰难经营。“前期宣传不到位,很多之前的承诺也未实现。投资方曾说要24小时营业,可现在不到晚上10点就关门,让人怎么营业?”该工作人员说,当时选择三楼的店铺是考虑到楼上有个KTV和电影院,消费者吃饭更近些,“但一年多过去了,KTV和电影院一直不温不火,我们也受影响。”

该商场的一家商户吐槽,该商场开业之初还是有一定人气的,从今年开春就开始冷清下来,“一个普通的小铺子一年租金十余万元,大一些的几十万。人气这么差,哪家商户能耗的起?”

[回应]招商部:经营的确遇到了困难

记者找到了该商场客服中心。一名值班人员告诉记者,商场运营部门负责人不在,无法接受采访。

记者来到该商场的招商中心。招商中心一名不愿意透露姓名的负责人称,目前合肥有近50家商业综合体。受电商冲击,在目前商业综合体普遍不景气的情况下,合肥真正做起来的商业综合体为数不多。作为星光天地,目前部分商户退出,商场的经营的确遇到了困难。该负责人说,他们也在努力招商,尽快盘活商场,提高商场的人气。不过,当记者问及星光天地下一步的业态调整是否仍以餐饮为主、如何改善目前经营不佳的状况等问题,该负责人拒绝回答。

[分析]业内人士:未吸引到主力店入驻

某大型开发商合肥城市公司招商部门负责人李总表示:“这个综合体最大的问题是招商时未能吸引到主力店入驻,如果有主力店入驻的话,会对其他品牌商户、小商户形成非常强的聚拢效应。”李总向记者剖析了该综合体商户少、生意淡的深层次原因。

星光天地的体量较小,且地段较尴尬,周边遍布老小区,消费群体规模小,另外其前期造势宣传的力度都不大,广告效应不强。“这些都影响到了此综合体的运营。”李总建议,合肥曾有好多家商业综合体,为了扭转运营不善的困境,都对综合体内商户全部大换血一次,突出差异化和主打品牌,从头再来。“这个街区可能也要有这样的魄力,为了做大做强此综合体,需要换换血。”李总称。