“电信”3·15进社区系列公益活动启动

　　中国电信作为中国主体电信企业和最大的基础网络运营商，其固定电话网络覆盖全国城乡。中国电信股份有限公司西宁分公司运用互联网推出的各项服务，也和市民生活息息相关。如何进一步提高电信服务的质量及水平，更好地满足广大消费者的需求，西海都市报联合中国电信股份有限公司西宁分公司将和居民面对面交流，为居民在电信方面产生的问题答疑解惑。同时，中国电信股份有限公司西宁分公司也会完善各类服务制度，实现提供“快”“便捷”“优质”的服务目标，全面提升企业的服务能力。

　　第一场活动于3月9日上午开展，本报记者将带您走进中国电信股份有限公司西宁分公司，体验电信工作者的酸甜苦辣；还将走进用户家，共同体验电信工作者安装宽带的流程；参观电信营业大厅，体验工作人员如何通过电脑智能检测系统解决问题等事项。届时，电信工作人员还将现场解答消费者的疑问。

　　第一场活动举办时间：3月9日上午9时30分

　　☆短评☆

　　消费者优先

　　今年3·15的主题是“新消费我做主”，其涵义为：一是树立“消费者优先”理念，倾听消费者声音，重视消费者诉求，满足消费者需要，赢得消费者对新消费的满意和认可；二是弘扬“诚信、公平、法治”文化，创新消费者权益保护机制，营造让消费者能做主愿消费的良好环境；三是引导科学理性消费，践行绿色消费、品质生活，呼唤维权自觉，提倡依法维权，让消费者主动做新消费的支持者。

　　要树立“消费者优先”理念，就必须倾听消费者的声音，重视消费者的诉求，并满足消费者的需要，这样才能赢得消费者的满意和认可。

　　近年来,消协等相关各方加大对服务消费、信息消费、绿色消费、农村消费等新消费领域商品和服务的社会监督力度，搭建消费者可直接参与的监督平台，推进消费维权关口前移，促进商品和服务的新消费需求。开展新消费满意创建活动、维权共治活动。作为青海发行量最大的一家主流媒体,西海都市报长期勇于肩负社会责任，并开通了热线、微博、微信、掌上青海APP等多种渠道，与工商、消协、街道、社区等一道联办3·15公益活动，在全社会营造主动聆听消费者意见、满足消费者需求、让消费者满意的融洽氛围。

　　自2010年以来，一年一度的西海都市报3·15进社区系列公益活动受到街道、社区和居民的欢迎。今年的西海都市报3·15进社区系列公益活动又一次启动了，活动形式寓教于乐，较为实用，我们依然期待你的积极参与。同时，需要特别说明的是，“消费者优先”理念将贯穿此次西海都市报3·15进社区活动的整个过程、每个环节，我们尽心尽力让这一理念深入人心。